Der Geschäftsführer Markus Hamer des Deutschen Instituts für Service-Qualität hat gemeinsam mit n-tv Preise und Konditionen von insgesamt elf in Deutschland operierenden Fluggesellschaften untersuchen lassen.
Ryanair hat bei diesem Test nicht unbedingt gut abgeschnitten – im Gegenteil: bei den Iren muss man den Service "Bevorzugte Behandlung" bei der Buchung erst wegklicken. Doch damit nicht genug - Europas größter Billigflieger schlägt noch mehrfach zu. Unter anderem muss die Mitnahme von Reisegepäck extra gezahlt werden. "So sind zuweilen die günstigen Preise doch gar nicht so günstig", meint Hamer. "Diese Praxis findet man vor allem bei Billig-Fluglinien wieder. Etablierte Fluglinien ersparen ihren Kunden derartige Taschenspieler-Tricks."
Einige Low-Cast-Carrier fallen immer noch durch eine recht undurchsichtige Preisbildung auf. Im Einzelnen wollte n-tv wissen, welche der untersuchten Airlines ihren Kunden die besten Preise auf Verbindungen für ausgewählte nationale und internationale Flüge bietet. Abfughäfen waren Berlin, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg und München.
Die erste Überraschung – die Lufthansa bietet für Strecken innerhalb Deutschlands nicht nur die besten Verbindungen. In vielen Fällen offeriert die Airline ihren Kunden auch noch den besten Preis.
Der Gesamt-Testsieger wurde die Lufthansa gefolgt von Air Berlin und British Airways.
Quelle: n-tv
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geschrieben von Pet5, 07 07, 2008
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geschrieben von Wounderchen, 08 07, 2008
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geschrieben von admin, 08 07, 2008
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geschrieben von Olaf, 08 07, 2008
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geschrieben von Olaf, 08 07, 2008
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geschrieben von Rumpelstilzchen, 09 07, 2008
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geschrieben von Robin, 14 07, 2008
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geschrieben von Spuerhund, 11 08, 2008
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